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FAQ
Questões Gerais
O dentista vai até a residência do paciente com todos os equipamentos necessários para realizar o atendimento de forma segura, prática e confortável, sem a necessidade de deslocamento.
É possível realizar limpezas, avaliações, restaurações, extrações simples, cuidados preventivos, controle de dor, tratamento para aftas, próteses e outros procedimentos que não dependem de equipamentos fixos de consultório.
Levamos maleta clínica completa, materiais esterilizados, equipamentos portáteis, iluminação adequada e instrumentos necessários para os procedimentos indicados.
Pacientes de todas as idades, especialmente idosos, pessoas com mobilidade reduzida, acamados, pacientes com dificuldades de locomoção ou aqueles que buscam mais conforto e praticidade.
Sim. O atendimento domiciliar é ideal para esses pacientes, garantindo cuidado odontológico sem deslocamento e com total segurança.
Sim. Todo o atendimento segue protocolos de biossegurança, com materiais esterilizados e equipamentos adequados para uso domiciliar.
Para muitos casos, sim. Entretanto, alguns procedimentos mais complexos podem exigir estrutura de consultório. Nesses casos, orientamos o paciente adequadamente.
Depende do procedimento, mas em média dura entre 40 e 60 minutos.
O valor depende do tipo de procedimento e da localização. Informamos o preço de forma transparente antes da visita.
Depende do convênio. Alguns oferecem reembolso. Orientamos o paciente sobre como solicitar.
O agendamento pode ser feito por WhatsApp, telefone ou formulário no site. Basta informar endereço, disponibilidade e motivo da consulta.
Atendemos diversas regiões. Informe seu endereço e confirmaremos imediatamente a disponibilidade.
Sim, trabalhamos com radiografia odontológica portátil, quando necessária para diagnóstico.
Sim. Esses procedimentos são totalmente viáveis no atendimento domiciliar, desde que avaliados previamente pelo especialista.
Basta manter o ambiente iluminado e separar um local com espaço suficiente para o dentista trabalhar. Não é necessária preparação especial.
Apenas uma cadeira confortável para o paciente e um pequeno espaço para posicionar os materiais clínicos.
Utilizamos EPIs completos, materiais esterilizados e seguimos rigorosamente protocolos de higiene e proteção para garantir total segurança.
Sim. Temos experiência no atendimento geriátrico e adaptamos o procedimento conforme as necessidades do paciente.
Sim. O atendimento em casa costuma deixar as crianças mais tranquilas, tornando o processo mais confortável.
Inclui deslocamento, avaliação completa, orientações, e, quando necessário, orçamento detalhado dos procedimentos adicionais.
Sim. Oferecemos planos personalizados de acompanhamento contínuo para pacientes que necessitam de cuidados frequentes.
O atendimento domiciliar é pontual, enquanto o home care é um acompanhamento contínuo, voltado principalmente para pacientes com maiores limitações.
Sim. Atendemos urgências como dor intensa, fraturas dentárias, inflamações e outros casos que exigem atenção imediata.
Para pacientes idosos, menores de idade ou pessoas com limitações, sim. Nos demais casos, é opcional.
Pergunta sobre pagamento
Aceitamos PIX, transferência bancária, cartão de crédito, cartão de débito e dinheiro.
Sim. O PIX é uma das formas mais utilizadas e o pagamento é confirmado imediatamente.
Sim. Trabalhamos com as principais bandeiras de cartões.
Sim. O parcelamento está disponível para pagamentos no cartão de crédito.
Pode haver juros dependendo do número de parcelas. Informamos tudo antes de concluir o pagamento.
A avaliação pode ser paga no momento da visita. Para procedimentos, o pagamento é realizado antes da execução.
Sim. Aceitamos pagamento em dinheiro diretamente no atendimento.
Sim. Emitimos nota fiscal para todos os atendimentos e procedimentos.
Sim. Oferecemos condições especiais para pagamentos via PIX ou dinheiro.
A taxa varia conforme a região do paciente. Informamos o valor no momento do agendamento.
Sim. A distância pode influenciar no valor do deslocamento, mas o procedimento mantém o mesmo preço.
O paciente realiza o pagamento normalmente e recebe uma nota ou relatório para solicitar reembolso junto ao convênio, conforme as regras do plano.
Sim. Sempre que possível, enviamos uma estimativa. O valor final é confirmado após avaliação presencial.
Sim. A consulta inclui avaliação e materiais básicos. Procedimentos adicionais são orçados separadamente.
Só quando necessário, como taxa de deslocamento ou procedimentos adicionais. Tudo é informado previamente.
Dependendo da região e da disponibilidade, pode ser solicitado um sinal para confirmação da visita.
Sim. Temos pacotes especiais para pacientes que necessitam de visitas regulares.
Sim. Atendimentos emergenciais podem ter valores ajustados devido à prioridade e deslocamento imediato.
Sim. Cancelamentos feitos com pouca antecedência podem gerar taxa, devido à reserva da agenda.
Basta solicitar a remarcação com 24h de antecedência. Não há cobrança se a mudança for feita dentro do prazo informado.